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做好全面防控,苦练内功促经营恢复提升 ——润华汽车领导到济南园区各店、各经营单元走访慰问

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虽然正值春寒料峭,新冠肺炎疫情的阴霾尚未散去,但是润华汽车园区春风正暖,阳光正好。为了慰问疫情期间坚守一线的员工,了解各店疫情防控情况及业务开展情况,润华汽车领导分别到济南园区各店、各经营单元走访慰问。

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2月20日,润华汽车总经理刘彤走访了高新园区各店;2月21日润华汽车董事长栾航乾、总经理刘彤携执委会、办公会相关成员又到润华汽车公园各店、各经营单元走访慰问。走访过程中,润华汽车领导非常重视各店、各经营单元复工后疫情防控各项措施的落地情况,对复工人员的身体健康、工作情况进行了详细的了解。董事长栾航乾、总经理刘彤特别要求各店、各经营单元一定要确保复工人员的健康安全,保证每日进行体温登记,关注员工身体状况,配发佩戴口罩,做好员工自我防护,做好必要的消杀防疫。同时,为了了解员工的用餐保障情况,董事长栾航乾、总经理刘彤还专程到润华公馆了解员工餐的准备、配送情况,叮嘱润华公馆配餐人员要注重配餐的安全和营养的搭配,保证员工吃的放心、吃的热乎、吃的饱。

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在做好疫情防控工作的同时,如何做好复工后的经营工作,确保各项业务的快速恢复是润华汽车关注的另一项重点工作。走访过程中,董事长栾航乾、总经理刘彤重点了解各店经营场所的消杀防疫工作以及应对客户接待的各项防护保障措施,对各店当前客流情况、售后回厂以及当前的经营举措进行了详细了解。董事长栾航乾、总经理刘彤强调,疫情影响在国家经济各个层面是普遍存在的,面对疫情的影响,各个行业恢复活力的周期并不明朗,当前阶段润华汽车各个经营单元要做的就是苦练内功,首先要严格落地疫情防控的各项要求和具体举措,确保为客户提供安全、放心的展厅环境;其次要在品牌口碑的传播和客户服务上狠下功夫,疫情期间客户无法出门,销售端开启了视频直播、线上展厅,售后端启动了福润汇在线预约服务,这些手段的应用核心是要把服务做好,为客户打造专业、体贴、用心和有温度的服务;第三要真正把客户经理制抓实、做细,把各店优秀的做法快速提炼出来,做好分享。疫情面前,润华汽车各店、各经营单元要做好应对困难的准备,苦练内功,不断提升客户服务能力,才能够把握市场节奏,做到化危为机。



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地址:山东省济南市经十西路润华汽车园